マンション施工で業界トップの位置にあるのは長谷工コーポレーション。東京カンテイの「総戸数２００戸以上の大規模マンション施工実績ランキング」を見ると、同社の実績はダントツである。

　ランキング右端の２００戸未満の数字にも注目してほしい。こちらでも、同社は飛び抜けている。

　しかし、同社の評価は決して高くはない。まず、建築専門誌「日経アーキテクチュア」が昨年発表した、「発注したい施工者ランキング」を紹介する。

　１位　竹中工務店

　２位　鹿島建設

　３位　清水建設

　４位　大林組

　５位　大成建設

　６位　戸田建設

　７位　積水ハウス

　８位　大和ハウス工業

　９位　前田建設工業

　９位　三井住友建設

　これは、同誌が、施工の発注業務に携わっている専門家２９０人（勤務先は不動産業５８人、官公庁・団体４５人、サービス業４１人など）に聞いたもの。総じて「スーパーゼネコン強し」、という結果になっている。

　マンション専門の長谷工は、ベスト１０位に入ることができず、かろうじて１７位につけている。さらに、５つある判断項目のうち４項目で、同社の評価は芳しくない。

　（１）企画力やデザイン力が高い──平均以下

　（２）建築構造などの信頼性が高い──平均以下

　（３）コスト競争力が高い──全体の５位

　（４）アフターサービスやトラブルへの対応が良い──平均以下

　（５）発注者の要望を受け入れる姿勢が強い──平均以下

　要するに、期待されているのはコスト競争力だけ。ずいぶん情けない結果ではないか。このランキングを見て思い出したのが、不動産情報サービスのアトラクターズラボが、２０１０年１０月に公表した「施工会社についての評価ランキング」。マンション入居者７５５人に聞いたデータである。

　こちらも、上位にスーパーゼネコンが並び、長谷工は９位に入っている。ただし、同社は「顧客満足度」が５位とまずまずだが、「知り合いに薦めたいと思う推薦度」は１０位という低迷ぶり。やはり、情けない結果である。

　建築費が上昇している現在、マンションデベロッパーが頼りにせざるを得ないのは、実績があり、かつコスト競争力に強い長谷工であることは間違いない。しかし、いつまでもコスト競争力だけを武器にするのでは、企業の評価を高めることはできない。

　変革期は社風を一新する好機になる。日経アーキテクチュアの読者である「建築のプロ集団」はこう指摘した──「企画力やデザイン力、建築構造などの信頼性、アフターサービスやトラブルへの対応、発注者の要望を受け入れる姿勢」が平均値以下。

　まずは、４項目の改善に努力してほしい。それに成功すれば、アトラクターズ・ラボの調査対象である「マンションの入居者」が感じた──「知り合いに薦めたいと思う推薦度が１０位」という問題も、少しずつ解消されるに違いない。