ビジネスの世界では「満足度」という言葉がよく使われる。

「満足度」──満足している度合い。
「顧客満足度」──顧客が製品やサービスのパフォーマンスに満足している度合い。

　満足度が高い顧客は繰り返し購入したり、他人に推薦したりする可能性が高いとされる。

　これに対して、１９７０年代頃から「幸福度」という言葉が登場した。「幸福度」とは、「幸福だなぁ」と感じている度合い（程度）をいう。

　わが国では、内閣府・経済社会総合研究所が「幸福度に関する研究会」を作ったのをきっかけに、調査・研究が進むようになった。

　　https://www5.cao.go.jp/keizai2/koufukudo/koufukudo.html

■■■「住宅と幸福度」をテーマにした大阪大学の研究

　日本で「住宅と幸福度」をテーマにして、大規模なアンケート調査を初めて実施したのは、大阪大学経済研究科の筒井義郎氏、大阪大学社会経済研究所の大竹文雄氏、池田新介氏の３氏と思われる。

　彼らは、全国各地に住む２０歳〜６０歳を対象に、２００４年２月に「くらしの好みと満足度についてのアンケート調査」を実施して、４２２４人から回答を得た。

（一）アンケートの中に、「現在の住まいの種類によって、幸福度がどのように異なるのか」を調べるための項目も盛り込んだ。

（二）各人の現在の住まいは、「持家（一戸建て）」「持家（集合住宅）」「民間の借家」「社宅・公務員住宅」「公営の借家」「借間・下宿」「住み込み・寄宿舎」「その他」の８グループから選択してもらった。

（三）各人の幸福度は、「非常に幸福」を１０点とし、「非常に不幸」を０点とする、１１段階の中から選択してもらった。

（四）その結果は、図に示すようなものだった（①から⑧は幸福度の順番）。

　１位になったのは「社宅・公務員住宅」（幸福度６.９）。「オーッ、そうなのか」という驚きがある。「寄らば大樹の陰」というコトワザがある。その意味は、「身を寄せるならば、大木の下が安全」である。そういう気持ちが反映されて、１位になったのかもしれない。

　２位と３位が「持家」は順当なところか。ただし、２位が「持家（集合住宅）」（幸福度６.６）、３位が「持家（一戸建て）」（幸福度６.４）になったのは、「大都市型の判断」なのかもしれない。

　４位が「民間の借家」（幸福度６.２）、５位が「公営の借家」（幸福度６.２）は順当と思われる。

　７位が「借間・下宿」（幸福度５.８）、８位が「住み込み・寄宿舎」（幸福度５.３）。「やはり、そうだろうなぁ」という感じである。

　※参考文献「なぜあなたは不幸なのか」（筒井義郎、大竹文雄、池田新介著）、『大阪大学経済学』（２００９年Ｍａｒｃｈ）

■■■ライフル・ホームズ総研の「住宅幸福論」

　「住宅と幸福度」をテーマにした研究で、次に注目されるのはライフル（ＬＩＦＵＬＬ）社のライフル・ホームズ（ＬＩＦＵＬＬ　ＨＯＭＥ＇Ｓ）総研が、２０１８年４月に発行したレポート「ＲＥＴＨＩＮＫ　住宅幸福論」である。

　０「プロローグ」
　１「ＳＣＯＰＥ」
　２「ＲＥＳＥＡＲＣＨ──住宅幸福度分析レポート」
　３「ＣＡＳＥ　ＳＴＵＤＹ」
　４「エピローグ」

　全１７６ページの印刷物ではあるが、ウェブサイトからＰＤＦ版を入手することもできる。

　この研究では、「住まいの幸福度」を左右する要因を、分析している。

　１「住宅のタイプ」
　　　「持ち家」の方が「賃貸」より満足度が大きい。
　　　「マンション」の方が「戸建て」より満足度が大きい。
　　　「新築」の方が「中古」より満足度が大きい。

　２「住宅のスペック」　
　　　「スペック」が良ければ、「住まいの満足度」はアップする傾向にある。

　３「個人の基本的属性」　
　　　「世帯年収」が高ければ、満足度はアップする傾向にある。

　この３点とも、｢常識的な範囲」に治まっている。

■■■リクルート・住まい研究所の「主観的住宅幸福論」

　リクルート住まいカンパニー「住まい研究所」の宗健所長と新井優太研究員は、都市住宅学会第２６回学術講演会（名城大学）査読付き論文として、「住まいが主観的幸福度に与える影響」と題する論文を発表した（２０１８年１２月９日付け）。

　なお、同論文の末尾には、「宗健氏は現時点では、大東建託・賃貸未来研究所所長」と注記されている。

この研究は、各種の満足度が、「主観的住宅幸福度」に与える影響に着目したもので、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県在住の１万２６０８名を対象にアンケート調査を実施。そして、「主観的住宅幸福度」に大きな影響を与える満足度は、次のような順番だと指摘している。

　１位─食生活満足度★
　２位─地域満足度☆
　３位─家族関係満足度★
　４位─友人関係満足度◇
　５位─生育環境満足度☆
　６位─余暇満足度◇
　７位─建物満足度☆
　８位─健康満足度◇

　このうち１位「食生活満足度★」には驚く人が多いと思われる。しかしこの８項目を、次のように整理すると、納得できるような気持ちになっていく。

　「家族が関係する要素★」─家族関係満足度、食生活満足度
　「住まいが関係する要素☆」─地域満足度、生育環境満足度、建物満足度
　「時間の使い方が関係する要素◇」─友人関係満足度、余暇満足度、健康満足度

　家族の関係がうまくいってすれば、食事にも満足するようになる、ということなのだろう。

　このうち、「住まいが関係する要素☆」のうち、地域満足度と建物満足度をさらに分析すると、次のような結果が得られている。

　「地域満足度に大きな影響を与える要素」─建物満足度、人間関係満足度、近隣と地域に親しみやすさがある、治安が良い、交通の利便性、街並みがきれい。

　「建物満足度に大きな影響を与える要素」─地域満足度、広さと部屋数、設備、外観デザイン、内装、ハードの性能。

　このうち、末尾の「ハードの性能」に注目したい。この項目が重視されるのは、築年数が２５年を超えるころだという。そして、次のような結論に至る。

　住宅幸福度を高めるためには、地域満足度につながる「地域環境、コミュニティ整備」と同時に、建物満足度につながる「経年劣化や陳腐化の抑制、更新、メンテナンス」に注力する必要がある──。

■■■『週刊東洋経済』「マンション絶望未来」特集の指摘
　この指摘を読んで、『週刊東洋経済』（２０１８年１２月８日号）の「マンション絶望未来」と題する特集を思い出した。同誌は、「修繕積立金と現場作業員が不足しているため、タワーマンションを中心にして修繕クライシス（危機）を迎える」と訴えている。

　すなわち、修繕積立金が不足すれば、経年劣化を抑制できないだけではなく、管理組合の空気も乱れて、マンション居住者の住宅幸福度が低下してしまうのである。